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活动营销为传统媒体转型注入新活力——以《华西社区报》为例
http://www.scjx.org  (2021/5/24 15:02:00)

近年来,经济下行压力持续加大,传媒格局深刻变化,媒体融合力度空前;特别是 2020 年年初新冠肺炎疫情突袭全球,眼下在西方一些国家呈现“第二波” 蔓延之势,给全球经济复苏再次按下“暂停键”。面对这些不确定因素的影响,以报纸为代表的传统媒体举步维艰,市场类、行业类报刊成批量地关停并转,即使还能正常出版的报刊大多也难以为继。作为传统纸媒,如何在经济新常态、媒体深度融合新形势下生存、发展,是传统媒体人亟待解决的难题。  

《华西社区报》于 2013 年创刊,由四川日报报业集团主管主办。创刊 8 年来,《华西社区报》深耕社区,服务基层,内容原创可读,和读者受众、镇街社区、行业客户高度黏合,年度经营总量、人均创利等指标保持较好增长,并持续实现盈利。即使在 2020 年新冠疫情深度影响的不

利环境下,该报 2020 年营收和利润同比增幅也在两位数以上,走出了一条以“精致社区新闻、精准社区渠道、精彩社区活动”为独特路径的生存发展之路。

 

社区活动:

践行“群众路线”,守住营收基本盘

社区报与大众报纸的一个重要区别在于,社区报以建立社区居民的归属感作为宗旨。社区报的这一定位决定了其活动营销的主阵地必须在社区。2020 年 9 月,中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》,明确要求“走好全媒体时代的群众路线”“强化媒体与受众的连接”“建构群众离不开的渠道”。因此, 社区报围绕镇街社区中心工作, 围绕社区居民“吃喝玩乐游购娱” 两条主线,开展内容丰富、形式多样的各类社区活动既是必须也是必然。

 

1.围绕镇街、社区中心工作开展各类活动。社区是社会的细胞,也是国家基层治理的

最小单元。在我国现行经济社会发展状况下,社区具有管理、服务、保障、教育、安全稳定等多种功能,每种功能都会衍生一系列的工作重点和工作举措。比如,在实施服务类功能方面, 每逢元旦、春节、端午节等节庆节点,镇街社区都会举办各类文化娱乐或趣味性活动,以满足辖区居民精神文化需求。以往这类活动大多由社会类执行公司或文化传媒公司来承办, 现在媒体也参与其中。由于社区报的记者每天都泡在社区,和社区居民、社区书记打成一片, 他们既是社区新闻的报道者,还是社区工作的好帮手;既能为社区活动出谋划策,还能为社区活动宣传推广。在此背景下, 媒体与社会类公司以大致相同的价格去参与这类活动的招投标时,更具竞争力。

 

2.围绕社区居民“吃喝玩乐游购娱”需求开展各类活动。

如针对中老年人的兴趣爱好,举办独具四川特色的麻将赛、广场舞比赛——这类活动读者参与度高、客户认可度也不错;针对成都人休闲、爱玩的特点,举办“包架飞机去旅游,千人同游兰卡威”“爱成都 迎大运 社区三人篮球赛”“踏青 春游 采春茶” 等活动——这类游乐类活动因有报社品牌背书,对社区居民有号召力,既促进了经营工作,还联络了居民情感。

社区类活动既是围绕社区报主阵地、主战场开展的常规类活动,也是践行全媒体时代群众路线的生动实践,同时还是社区报活动营销、经营收入的基本盘。这些活动不仅强化了媒体和受众

(镇街社区、社区居民、商业客户等)的黏性、互动性,而且因其活动频次高、户外实施、多点举办等特点,让主办、承办活动的媒体有了更多曝光率,在一定程度上也起到了放大品牌“眼球效应”的作用。

 

定制活动:

在创新出彩中赢得甲方认可

相较于前述“社区类活动”, “定制类活动”的难度要大很多。要在众多竞争者中脱颖而出,人脉资源和执行能力之外,甲方更看重活动的创新出彩,并以“投入产出比”进行严格考量。《华西社区报》的做法是精准定制, “摆平”甲方需求——摸准诉求点,呈现创新点,解决痛难点。

1.为行业客户量身定制各类活动。这就要求《华西社区报》要认真而全面地分析客户需求,摸准其诉求点,最基本的包括: 全媒宣传所能够抵达的特定人群,能够到达活动现场的有精准需求的用户数量,活动现场执行细节及各类预案,等等。凡此种种,都需要有创新出彩的思路和完备周全的实施路径。

比如,前述提及的“包架飞机去旅游,千人同游兰卡威”活动,《华西社区报》在采访中得知成都某眼科医院有跨国医疗合作的需求,而组团赴马来西亚兰卡威正是一个搭“顺风车”的契机。因此, 报纸除按人头收团费的组团包机游常规工作外,还特别设计了一个签约海外医疗机构的定制环节。本次包机旅游的品质、卖点,都从不同角度形成了活动的创新点、宣传点,加之记者随团跟踪采访, 适时进行视频、网络等新媒体报道,游客玩得开心,尊崇感倍增; 客户的曝光率提升,美誉度倍增。

2.为镇街、社区精准定制各类活动。除了为行业客户量身定制各类营销活动外,围绕社区报的主阵地做定制活动也是一大抓手。成都某地要举办兰花展, 这是当地一年一度的“规定动作”。主办方希望新一届兰花展“搞出点新花样”。得知这一消息后,《华西社区报》迅速组建策划团队,认真查阅其历届活动方案,了解相关活动环节,并迅速拿出一份全面创新的定制活动方案,得到了兰花展项目负责人的认可与肯定。

定制类活动既是抢占市场份额很重要的一个抓手,也是媒体在活动全过程资讯传播力、活动全案创新力、活动实施过程中的资源整合力等综合实力的集中展示。同时它还能有效提升媒体自身品牌美誉度,并彰显媒体平台与其他社会类公司不一样的竞争力。

 

圈层活动:

在深耕精耕中锁定目标受众

做活动的实质是做圈层、做平台,即媒体因差异化定位选择各自的独特路径,或相对擅长的领域。

《华西社区报》的受众主要是社区, 小区里的“一老一小”是重点,因而绝大多数活动也主要是围绕这两类人群量身定制,并进一步缩小“包围圈”,在深耕、精耕上做文章。

1.针对“小”群体做好亲子类圈层活动。

如连续多年做的新年宝贝评选活动:通过全媒体平台招募0~12 岁的小朋友,以才艺展示、趣味游戏等环节PK,最终选出 12 位优胜者,除给予现金红包、拍摄全家福等万元大礼包实物奖励外, 同时还通过报纸的头版、精美台历、H5 海报、小视频等方式全方位呈现获奖小朋友的精彩瞬间。在物质和精神的双重鼓励下,不仅孩子家长满意度高,而且商家赞助也很有积极性,形成报社、读者、商家多赢格局。此外,在寒暑假针对不同年龄段的小朋友搞攀岩赛,组织小空乘、小记者等角色体验活动,较好地团结了“小”群体。

 

2.针对“老”群体做好老友类圈层活动。如连续 4 年做的医养融合高峰论坛暨金牌养老机构评选活动,以康养品牌评选助力行业健康发展,以康养体验服务老年朋友。另外,社区报结合我国人口老龄化现状,深度聚焦老年群体,围绕乐活、乐学、乐购、乐游等领域开展了诸如广场舞、千叟宴、康养体验、包机旅游、老年学堂等数以千场的中老年目标群体喜闻乐见的各类活动,并破冰试水康养产业,优质服务“老”群体。

圈层类活动“技术含量”相对较高,对媒体而言,既要有独特的圈层群体可发掘和利用,还要有足够的手段和路径来搅动、黏合受众,并“润物细无声”地进行商业嫁接和品牌植入。从这个角度上讲, 做圈层活动既是找入口、做平台的迫切需要,也是媒体差异化竞争优势和核心竞争力所在。

总之,《华西社区报》通过活动营销服务社区居民,助推经营工作,增强了报纸、读者和商家之间的黏性,提升了品牌,闯出了一条活动营销 + 全域传播的媒体融合发展之路。

 

(来源:传媒公众号 作者系华西社区报社社长兼总编辑 徐建)