一、前言
（一）基本情况
“四川观察”是四川广播电视台的新媒体旗舰品牌，在媒体融合向纵深推进的大背景下，2022年四川观察正式公司化，并按专业化分工的思路，构建起商务、平台、技术“三大中心”为主的支撑架构，为年轻团队适配更好的创新空间。2022年底，四川观察已搭建起涵盖新闻客户端、抖音、快手、微博、B站、视频号等的新媒体矩阵，全网粉丝超过1亿，全年短视频播放量、互动量均居省级台短视频账号之首，成为全国主流媒体第一阵营中的排头兵，品牌效益日益凸显。
（二）媒体社会责任理念
四川观察坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会“两个确立”重要意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕全国全省大局，担当举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象使命任务，切实履行主流媒体社会责任，持续在新时代新征程中展现新气象新作为。
（三）2022年度获奖情况
2022年底，四川观察提出打造互联网品牌全链路服务平台，并获评国家广播电视总局“全国广播电视媒体融合成长项目”。这是继2020年川台获评全国广播电视媒体融合先导单位后，在推进深度融合方面新的探索。此外，2022年四川观察还先后获得总局“广电媒体融合新品牌——新闻品牌”“第七届中国网络视频学院奖最具创新力融媒体平台”“2021-2022 年度全国十大省市级新闻客户端”3项国家级奖项，四川观察团队获“四川省直机关青年五四奖章集体”称号，公司获“2021 年度最佳MCN机构”荣誉。在广电总局2022年度优秀网络视听作品推选活动评审中，四川观察作品《二十大党代表张燕：我是“芙蓉花仙”系列短视频》《凉山进入动车时代！看见“速度”里的幸福》获评优秀短视频。
二、政治责任
2022年，四川观察坚持守土有责、守土尽责，切实履行职责使命，聚焦习近平总书记来川视察、党的二十大、省十二次党代会等主题主线，坚决贯彻落实中央和省委决策部署，唱响主旋律、传播正能量、提振精气神。
（一）做好重大主题主线报道
全力做好重大主题宣传报道。紧紧围绕中央大政方针及省委治蜀兴川决策部署和生动实践，以党的二十大和省第十二次党代会为主线，同步做好党史学习教育、全国全省“两会”、拼经济搞建设、成渝地区双城经济圈建设、文旅融合发展等重大主题宣传。党的二十大召开期间，开设《党的二十大特别报道》专题，推出1场特别直播节目、5个系列报道、10余个全媒体专栏、500余条专题报道，收获全网8亿总阅读量。
精心做好习近平总书记来川视察宣传报道。“四川观察”客户端在首页重要位置常态化开设《走在巴山蜀水间——习近平总书记与四川》《习近平在四川眉山市考察调研》等专栏，刊发《我和总书记在一起：田间地头，总书记寄语粮食生产、乡村振兴》《永丰田里话农忙 蜀乡沃野谋振兴》等稿件，多层次、多角度展现巴蜀大地深入贯彻落实习近平总书记对四川工作系列重要指示精神。
（二）紧跟热点，积极发挥舆论引导作用
围绕疫情防控，开设《众志成城抗击疫情》《科学精准疫情防控》等专题专栏，策划《记者小贾的居家隔离日记》系列慢直播等，发布权威消息，科普防疫知识，引导大众正确防疫。针对芦山6.1级地震、泸定6.8级地震等突发事件，“四川观察”客户端开启“滚动更新”、应急直播，实时发布震区最新消息，权威报道抢险救灾进展，精准回应社会关切，积极引导舆论。聚焦网络舆情，针对“大旱后必有大震”等热议话题，采访专家学者，发布《专家：泸定6.8级地震原震区近期发生更大地震的可能性不大》等稿件，及时有效回应群众关切，很好发挥主流媒体舆论引导作用。
（三）正确履行舆论监督职能，助力社会治理
持续发挥新媒体在舆论监督报道上的优势，曝光违法乱纪、不作为、乱作为等行为，及时反映群众诉求，助力社会治理。聚力讲好正风反腐生动故事，助力营造风清气正的政治生态，“四川观察”客户端持续更新专题《廉洁四川》，其中《“案”理说》《忏悔实录》等子栏目收录《“案”理说 | 逃亡三年，村主任听到警笛就瑟瑟发抖》《忏悔实录 | 胡泽龙：我没做到干净，也对党失了忠诚》等报道，牢牢把握正确舆论导向，以案说法、以案释纪、以案施教，在人们心底筑起一道反腐败的思想防线，切实履行舆论监督职能。
（四）讲好四川故事，传播中国声音
四川观察积极推进“子曰‘国学’海外传播项目”，“所见四川”YouTube官方账号订阅用户数量上涨趋势明显，成为2022年度省内媒体YouTube订阅数增长最多的账号之一。账号运营过程中，深度挖掘四川元素讲好四川故事，充分利用大熊猫、川菜、戏曲文化等四川标志性文化IP，持续输出优质的视听内容，立足四川具体实际，聚焦讲好大国领袖故事、中华文化故事、四川发展故事，生动开展网络国际传播，向境外受众展示四川良好形象。“子曰‘国学’海外传播项目”创新采用微电影、海外达人直播连麦等形式传播中国传统文化，将孔子创立的儒家学说以及在此基础上发展起来的儒家思想融入全人类的日常生活故事，对平凡人的人生经验和情感变化进行真实、投入和积极的表达。此外，通过中外“网红”达人直播“连麦”等形式增强国际传播的亲和力、感染力与公信力。
三、阵地建设责任
2022年，四川观察把自有客户端建设作为重点，同步做大做强商业平台官方账号，打造移动传播矩阵，新闻舆论阵地不断拓展，现象级融媒体产品不断涌现，传播力影响力不断提升。
（一）着力打造自有平台
2022年，四川观察客户端发稿超2.8万条，运营专题140个，在冬奥会、全国两会、四川省两会、省党代会、总书记来川视察、党的二十大等重大主题报道中，客户端强化内容资源统筹力，提升整合编辑力，综合采用文字、图片、微视频、直播等形式，使得主题报道内容得到立体化呈现；客户端上线6.0版本，独立开发云演出平台，构建“惠民演出直播”生态，入选全国十大省市级新闻客户端。
（二）商业平台矩阵账号持续发力
在客户端建设基础上，不断做大做强商业平台官方账号，打造公司“账号森林”体系，引发“国家广电智库”等央媒持续关注和报道。其中抖音账号粉丝超4700万，连续3年稳居省级媒体第一，全年短视频播放量、互动量均居省级台短视频账号之首，成为全国主流媒体第一阵营的排头兵，品牌效益日益凸显。
（三）坚守内容阵地，输出主流价值
在内容生产方面，积极做好重大主题宣传，提高舆论引导力。一方面深挖重大主题思想内涵，运用符合新媒体传播的形式手段，创新重大主题报道。在党的二十大宣传报道中，四川观察紧密结合党的二十大报告中“科技强军”“弘扬中华优秀传统文化”等重要内容，聚焦四川党代表，连续推出党代表人物特写创意视频《姜文盛代表：我守护着歼20》《张燕代表：我是“芙蓉花仙”》等，借助“微缩”“CG（电脑动画技术）特效”等创作技巧，使这些短视频不仅“有料”也更“有趣”，在全网实现了流量破亿的好成绩。
另一方面强化内容产品的互联网化，主动设置相关议题，充分利用好新媒体平台，让内容与用户实现互动。在党的二十大宣传报道中主动策划《H5丨起航！新征程上的锦绣四川，哪个市州让你心动？》《H5丨与AI观观一起，循声作画》等互动类新媒体产品，让重大主题报道有了更新颖的互动方式，实现了在互联网平台的传播。
四、服务责任
2022年，四川观察继续坚持以人民为中心的理念，高效提供信息服务，精心组织社会服务，积极开展公益宣传，全面提升综合服务能力。
（一）信息服务权威及时
四川观察紧紧围绕中共中央和省委、省政府中心工作，及时发布各类党政权威信息，做好政策解读。同时，四川观察发挥新媒体平台作用，为用户提供便捷丰富的惠民信息和生活资讯，在日常和节假日期间，及时发布各类预警信息、交通出行、天气预报、空气监测、景点资讯等信息服务。
（二）社会服务落到实处
在疫情防控期间，四川观察及时发布国家卫健委、省卫健委权威信息，制作疫情防控小贴士图文，上线《来（返）川请扫“入川码”》《“乙类乙管”来了》等专题，为疫情防控提供有力舆论支持；在2022年高考期间，推出《心理专家助你从“心”迎战中高考》《高考志愿怎么报? 考试院专家来支招》等直播，助力考生顺利应考；在国际消费者权益日，推出《315全媒体消费观察》专题，曝光消费陷阱，维护消费公平。
（三）公益宣传扎实有力
2022年，四川观察积极开展公益宣传，内容涵盖疫情防控、乡村振兴、森林防火、安全出行、求职就业、禁毒、征兵等方向。其中，2022年4月，“四川观察”客户端与微博双平台直播川台乡村教育公益行动《听见妞妞》发布会，微博话题 #大凉山妞妞歌声有多好听# 登上全国热搜榜。2022年11月，四川观察联合猎聘，开展“2022四川年度非凡雇主公益云招聘”活动，推介四川优质好公司，为职场人打造更公平、更健康的职场生态。此外，在“学习雷锋日”、植树节、劳动节、青年节等时间节点，四川观察通过专题专栏、原创短视频，大力弘扬“爱岗敬业、甘于奉献”的崇高精神。
五、人文关怀责任
2022年，四川观察坚持人民情怀，强化百姓视角，关心群众诉求，反映群众呼声，推出一系列有温度、有态度、有情怀的融媒体产品，凝聚向上向善的强大精神力量。
（一）从百姓视角出发做好民生新闻
坚持“扎根本土、坚持原创、贴近民生”理念，四川观察推出《小现探店》《观观帮忙》《一呼百应》《民生热线》等生活服务类栏目。同时，四川观察想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，推出《养老诈骗“十问十答”》《10个预防养老诈骗的知识》《在多个参保地缴费都满10年，在哪儿领取退休待遇？》《参保人员如何跨省异地就医直接结算？国家医保局的答案来了》等报道，做好我国人口老龄化、延迟退休、异地就医等热点民生话题的宣传引导。
（二）在突发事件等报道中注重人文关怀
2022年夏季持续高温，四川观察及时发布《高温持续 如何科学防暑？》《持续高温 请收好这份高温养生宝典》《什么？医院每天收一例“热射病” 高温天气要注意这些……》等关心高温下的劳动者、倡导科学防暑等稿件；抗击疫情期间发布《温暖“疫”线：志愿者与99岁龚爷爷的一天》《四川谐音梗防疫标语好暖心 宝贝返乡来报备！》等报道；“9.5”泸定地震发生后，策划制作了《汶川哥哥，谢谢你》《直击救援丨泸定地震特写：医院门口的敬礼》《再相逢！4岁男孩感谢武警官兵飞渡救援》等稿件......这些报道充分彰显主流媒体“以人为本，关爱生命”的社会责任。
六、文化责任
2022年，四川观察围绕中华优秀传统文化，聚焦巴蜀文明，推出原创精品，传承弘扬优秀传统文化，大力推动社会主义文化大发展、大繁荣。
（一）着力打造文化精品
2022年6月，四川省文物考古研究院发布三星堆遗址考古发掘阶段性成果。四川观察推出《三星堆新发现·揭秘》特别直播，以创新的叙事方式、极佳的观看体验，吸引海内外150家媒体共同关注，全网相关话题及观看流量突破29亿次。2022年11月，四川观察上线“我们的东坡”志愿讲解活动，运用新视听技术传播传统文化，在新媒体语境重述“东坡”故事，全渠道获得超过8000万的点击量，相关话题多次登上微博热搜榜，引起了一波“东坡热”。此外，四川观察推出《川剧小课堂》《川剧绝活》《川剧变装》等原创内容，聚焦川剧传承发展，传播川剧之美，为川台《中国有川剧》节目宣传造势。
（二）做好文化宣传报道
四川观察常态化开设《地名天府》《四川文旅》《安逸的旅途》《龙门阵摆四川》等文化类专题专栏，积极开展选题策划，制作推出《巡礼天府旅游名县》《巴蜀文旅走廊市州说》等系列报道，发掘宣推我省丰富的旅游文化资源，弘扬传承优秀历史文化。
开展文化大发展大繁荣宣传。四川观察聚焦我省文艺领域、文化市场亮点热点，推出《“云端”惠民演出 1元钱看舞剧＜醒·狮＞》《演出市场回暖 成都再续“青绿之约”》《线上线下合璧 第四届大凉山国际戏剧节开幕》《书画艺术进校园 四川青少年书画传习大会启动》等报道，助力全省文化繁荣。
七、安全责任
2022年，四川观察服务按符合三级等保要求，已成功部署在云平台并稳定运行；在对各系统的漏洞检测和修复中，未发生恶意安全事件，全年无重大安全问题。圆满完成上级单位安全检查3次，在“党的二十大”“北京冬奥会”“全国两会”“省两会”“省十二次党代会”等重要时间节点期间安全护航保障有力。
八、道德责任
严格遵守职业道德，坚持把职业道德规范作为员工培训教育的重要任务，弘扬职业精神，恪守职业道德，接受社会监督。维护社会公德，通过新闻报道、主题活动、公益广告等形式做好社会公德、家庭美德、个人品德宣传，维护社会公序良俗。自觉接受社会监督，保障群众依法举报投诉渠道畅通，及时回复咨询和投诉等。
九、保障权益责任
2022年，四川观察切实保障员工合法权益，不断完善党建带群建工作机制，积极营造“奋勇担当、开拓创新、团结和谐”的文化氛围。
（一）保障员工福利
积极探索和建立与发展相适应的薪酬绩效分配体系，保护员工合理合法诉求。在疫情防控、突发应急事件中，充分为工作人员做好安全和后勤保障。
（二）开展员工培训
围绕全年培训工作总体目标，认真制定培养方案，有计划、有重点、分类分层开展各类培训。四川观察积极参加主管部门开展的业务培训、专项培训，如广电总局举办的《提升"六个能力"直播培训班(第一期)》、《国家广播电视总局媒体融合示范案例网络专题培训》《提升“六个能力”专题网络培训班》等；四川观察按照台统一部署，对于初次上岗的从业人员进行新人培训，把马克思主义新闻观、社会主义核心价值观以及中国传统文化作为培训学习的重要内容；系统组织开展针对性、实用性强的业务技能专项培训，如《解锁短视频制作技巧和发布规范》《如何发掘身边的流量选题》《如何擦亮流量“新闻眼”培训》等。
十、合法经营责任
经营活动中严格遵守各类法律法规，遵守网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的规章制度、规范性文件，严守政策红线。始终坚持“经营与采编分开”原则，秉承“广告也要讲导向”理念，严把广告审查关，坚决杜绝违法违规广告播出，确保广告导向正确无误，广告经营合法合规。
后 记
2022年四川观察在新闻宣传、精品创作、融合发展等方面取得了新进展，但仍然存在不足。
不足：一是重要网络平台、网络账号的传播力影响力引导力公信力还需加强，打造全国知名网络传播品牌还需久久为功。二是“移动优先”战略推进力度需进一步加强，网民喜闻乐见的新媒体产品还不够丰富。三是需进一步建立健全把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的互联网信息内容创作生产制度。
改进：2023年，四川观察将紧扣学习宣传贯彻党的二十大和四川省委十二届二次全会精神主题主线，围绕中心服务大局，进一步提升内容生产能力、融合传播能力、平台建设能力、技术创新能力，持续推进媒体融合改革发展，以实际行动更好履行省级主流媒体社会责任。