一、前言
1.媒体概况
四川日报报业集团着力深化媒体融合发展工作，以中国第一张都市报——华西都市报为载体，于2015年10月28日成立封面传媒，加快建设新型主流媒体。2016年5月4日，核心产品封面新闻客户端上线。封面新闻具有中央网信办颁发的全国第二家、西部第一家一类新闻信息服务资质。2021年，封面新闻传播矩阵用户近1.3亿。其中，封面新闻客户端用户超过4800万，封面新闻微博粉丝突破3000万，稳固西南媒体第一大V地位，抖音粉丝达到2385万，快手粉丝824万，封面新闻第三方平台传播矩阵用户大幅增长。
2.社会责任理念
封面新闻上线以来，始终坚持正确政治导向、舆论导向、价值取向，以“重新联接世界”为使命，以“亿万年轻人的生活方式”为定位，坚持内容为王、技术驱动，以正能量、年轻态、视频化为传播策略，以媒体技术赋能内容生产传播，打造智能+智慧+智库的智媒体，不断提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力，积极承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。
3.获奖及表扬情况
2021年度，封面新闻（华西都市报）41件作品获四川新闻奖。封面传媒获批第四批国家文化和科技融合示范基地，成为全国四家媒体单位基地之一，也是2021年四川唯一上榜单位。封面传媒获批博士后创新实践基地。封面传媒区块链新闻存证共识系统荣获中宣部国家新闻出版署表彰的“中国报业深度融合发展创新案例”。国家安全生产委员会办公室、国家发改委政策研究室、国家工信部办公厅、国家交通运输部新闻办公室、国家生态环境部宣教司、省人大常委会办公室均来函，感谢封面新闻在相关领域的出色宣传报道。
二、政治责任
封面新闻始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，旗帜鲜明地坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，牢牢坚持党性原则，牢牢坚持马克思主义新闻观，牢牢坚持正面宣传为主，围绕中心服务大局，不断壮大主流舆论声音，弘扬主旋律，传播正能量。
1.认真做好重大主题宣传报道
封面新闻围绕习近平总书记重要讲话重要指示精神，推出高质量有特色的宣传报道，相关专题报道站内总阅读量突破2亿。继续开设《治国理政进行时》专题报道，做好习近平新时代中国特色社会主义思想网上宣传阐释。封面新闻客户端首页首屏最重点位置，及时、准确、全面转载和报道好习近平总书记重要活动、重要讲话精神。
封面新闻始终注意宣传好党和国家的方针政策。深入学习宣传贯彻党的十九届六中全会和省委十一届九次、十次全会精神，认真落实中央和省委重大决策部署，开设《学习贯彻党的十九届六中全会精神》专题，及时转载中央媒体关于党的十九届六中全会理论阐释文章；开设《中共四川省委十一届九次全会特别报道》《中共四川省委十一届十次全会特别报道》专题，积极做好省委十一届九次、十次全会精神宣传及理论解读。
紧扣建党百年主线，策划推出建党百年大型融媒报道，发布相关稿件超过6000条，站内阅读总量超过4亿，全网阅读量突破8亿。2021年1月1日，封面新闻客户端率先上线了“建党百年”频道，有效集纳全网权威党史资源，借助最新融媒交互技术，采用文字、图集、短视频、H5等多种形式，打造随时随地“沉浸式”党史学习体验。积极开展各种互动活动，推出“百问百答·党史问答挑战赛”互动答题比赛、“建党百年 青年经典诵读”音频征集活动、“我们的红色记忆——川渝红色故事征集活动”等，吸引年轻人广泛参与到党史学习教育活动中来。7月1日《华西都市报》推出《百年》特刊，共计136个版面。
推出“小康圆梦”主题策划系列报道，回顾党的十八大以来全面建成小康社会的非凡历程，宣传阐释决胜全面小康的伟大意义。重点反映四川广大乡村在小康路上的显著变化，讲述四川实现全面小康的生动故事和人民群众的获得感幸福感安全感。推出“重走天路看变迁”主题采访活动，展现甘孜阿坝新变迁、新面貌。
稳妥做好脱贫攻坚舆论引导。4月22日，四川脱贫攻坚表彰大会在成都召开，封面新闻精心筹备推出大型融媒体专题报道“凉山画卷”，多角度、多形式地展现了四川8年脱贫攻坚历程中的最后总攻阶段。
稳妥做好涉藏宣传。庆祝西藏和平解放70周年之际，重点推出“雪域欢歌70载·西藏启航新时代”专题报道，转载央媒等权威媒体稿件近百篇。
2.积极回应热点，有效引导舆论
2021年，封面新闻推出头部优质原创内容超过500条，提问国新办新闻发布会、建党百年新闻发布会、全国两会及国家部委共计260余次，稳居除人民日报、新华社、央视外的新型主流媒体第一位。
加强生态报道。推出《江河中国·行走赤水河》《公园中国·探秘三江源》《我们住在“熊猫村”》等策划报道。《雪山下有个熊猫村》互动H5以硗碛四季景观为设计主线，全景式展现大熊猫国家公园内与大自然和谐共处的藏族村落。24小时内参与互动、转赞评超10万。
强化文娱领域整治宣传。针对比较典型的娱乐圈、饭圈负面事件，旗帜鲜明地开展批评报道。梳理问题艺人清单，建立问题艺人黑名单，不对任何明星的八卦绯闻进行炒作。充分发挥文艺评论的作用，对热点事件及时发声，持续做好文化观察，突出正能量报道。
3.加强舆论监督，澄清谣言谬误
2021年，由省委网信办主管、四川省互联网不良与违法信息举报中心主办，封面传媒承办的四川省互联网联合辟谣平台独立网站（网址：http://www.scpiyao.org.cn）澄清谣言超过4000条，成为四川省治理网络谣言、遏制网络谣言、第一时间澄清网络谣言的主渠道、主窗口、主平台。
封面新闻《成都共享充电宝涨价调查》系列报道，通过深度走访市场，反映民声民情，稿件全网转载，相关话题登上微博热搜第二位。封面新闻推出了《通了自来水仍要挑水喝，四川马边百余户村民喊渴》，当地政府高度重视，及时跟进，对破损管道进行维修更换。
2021年底，因店招中含“青花椒”字样，四川数十家餐馆被上海万翠堂公司起诉侵权并索赔。封面新闻记者率先推出深度报道，提出质疑引发全网关注。《店招有“青花椒” 四川多家餐馆被起诉》专题在封面新闻客户端阅读量突破1000万，全网传播破2亿。#餐饮店带青花椒三字被告#等相关微博话题总阅读量超过1亿，持续占据热搜榜单。四川高院最终撤销一审判决，驳回上海万翠堂的全部诉讼请求。全国两会期间，最高法工作报告提及“青花椒”案，明确“碰瓷式维权”不受保护。
2021年3月，“新疆棉”事件正热，封面新闻独家采访了采棉女工朱红娟。该作品采用短视频现场新闻形式，通过朱红娟的自述，回应了社会关切，“打脸”了部分海外媒体关于“新疆棉”的不实消息，也让谣言不攻自破，为新疆棉花正名，传播效果良好。
4.讲好中国故事，加强对外传播
春节期间，封面新闻联合全球拍客推出系列短视频——“全球拍客闹牛年”征集活动，从大年三十到正月初六，实地探访当地唐人街、华人聚居地，拍摄海外华人的年夜饭，讲述海外华人的故事。
封面新闻通过内容科技赋能三星堆文化海外传播，以三维技术、文物数字化技术还原三星堆数字文物，发布三星堆双语百科16期。视频被人民日报英文版、新华社等主流媒体的海外传播平台转发，并通过三星堆海外传播账号发布，成为三星堆全新挖掘开始后，互联网播出的首部权威的三星堆发掘专业双语微纪录片。
三、阵地建设责任
1.建强融媒体矩阵
2021年，封面新闻用户持续增长，传播矩阵用户近1.3亿。其中，封面新闻客户端用户超过4800万，微博粉丝突破3000万，抖音粉丝达到2385万，快手粉丝824万。
2.创新融媒体报道
封面新闻直播年产2500余场，直播短视频经常位列全国直播榜榜首。封面新闻日均原创稿件发布量260条，原创视频日发布量超百条。年原创稿量9.4万条，视频3.5万条。2021年封面新闻已运营产出过亿级流量内容118条，其中视频播放过亿38条，单条微博互动量最高123万次，在全国同类媒体中，内容发布量和质量均排名靠前。青蕉社区拥有5000多名全球拍客，青蕉视频每月生产资讯短视频数量超过600条，青蕉视频微博热搜日均流量达到5000万。
3.升级融合采编平台
不断升级自主研发的新型人工智能媒体融合平台——“封巢”智媒体系统，通过“AI+媒体”、全网采集等技术，率先打通报、网、端全流程，实现了所有稿件采写审核、编辑发布以及稿件传播路径追踪、版权保护的系统集成，运用区块链技术，实现了原创稿件上链。封巢系统还会根据被赋予的规则和逻辑，对记者编辑进行考核打分，实现“机器打分+人工干预”。获得技术专利的“小封机器人”跻身中国十大人工智能写作平台，AI自动化写作日发稿量峰值可达5800篇。
四、服务责任
1.信息服务
打造政务信息发布主阵地，及时准确刊播政务信息、惠民政策信息等。及时专题发布国务院联防联控发布会介绍疫苗接种工作，让网民及时了解国家疫苗接种政策。及时专题发布成都市“助企健康发展30条”，让企业及时了解成都市相关政策。
2021年3月1日起，封面新闻重磅推出《封面天天见》栏目，集教育、金融、医疗、餐饮、房产、汽车、时尚、科技等多领域为一体，致力于打造精品内容，为用户提供服务信息，在业界、学界掀起广泛讨论与关注。
6月高考季，封面新闻策划推出《赢在六月 聚焦2021高考季》系列报道，权威、及时、全面的高考信息在考生和家长中引起广泛关注和强烈反响。
2.社会服务
封面新闻持续推进“落实网上群众路线”，利用网络搭起政府和网民的联系桥梁，助力为民办实事活动持续开展。依托自建云上群众服务平台，充分发挥云线索、云投诉、云求助、云辟谣（网络辟谣平台）的功能优势，做好民生问题报道，帮助群众解决实际困难。《资阳市雁江区办公区设置门禁系统 市民称停车难》，经过封面新闻报道后，当地机关事务服务中心积极跟进，承诺开放1号地面停车场近200个车位供外来办事群众停放车辆，同时对办事车辆采取临时放行措施。《起底成都知名“民宿卡”平台爆雷始末：880元一张卡可免费“不限次”住星级酒店 高额押金去向“成谜”》，封面新闻对这种新型骗局报道后，成都高新警方已经以涉嫌诈骗罪立案侦查。
3.公益活动
封面新闻全年刊播公益报道超过300条，刊播了抗击新冠肺炎、抗洪救灾、国家宪法周等公益广告上千条，打造了为爱攀登、西三角企业社会责任论坛、阳光助学行动等公益品牌活动。
策划推出“百年奋进 薪火相传”2021为爱攀登大型公益活动，联合四川省内企事业单位、高等院校等，组建党员先锋队，通过为爱集结，向上攀登，展现党员风采。通过攀登筹得善款，帮助眼疾儿童恢复健康。7年来，已捐助近百名儿童，还开展了为新兴小学义诊、为甘孜州学校捐赠图书等系列公益活动。
五、人文关怀责任
1.民生报道
2021年3月1日，封面新闻“封面民生报告平台”上线，用一键参与的方式，听民声、解纠纷，发出维权最强音，系列报道覆盖消费纠纷、交通出行、社会热点事件等，包括充电宝悄然涨价、民宿暴雷、打击虚假宣传、剖析教育培训等。开通河南暴雨、四川泸州地震云求助通道，综合阅读量近千万，系列稿件被央级媒体和各大网络平台转发。
2.灾难和事故报道
封面新闻本着关爱生命的原则，进行灾难和事故报道，挖掘正能量故事。2021年9月16日4时33分，四川泸县发生6.0级地震。宜宾市应急管理局综合应急救援队在福集镇草坝村搜救出5名老人，并将他们送县医院救治，这个在灾难面前“不是亲人，胜似亲人”的感人故事，经封面新闻报道后，引发读者广泛点赞。
7月20日河南多地持续暴雨，封面新闻第一时间派出记者抵达第一现场，寻找灾难发生时第一时刻挺身而出的平民英雄，听亲历者还原事故现场。“‘铲车英雄’刘松峰开着铲车救下了69人”的报道，呈现了天灾无情人有情的中国力量，全网传播量超过2000万。
3.以人为本
封面新闻始终坚持报道有温度，关心人的精神世界和情感。2021年12月7日，电影《亲爱的》主人公原型孙海洋寻子14年后携子归家引起全网关注。封面新闻记者79分钟的直播充满温情与思考，在同题竞争中广获好评。客户端观看量超过80万，微博、头条、抖音等平台观看量累计超过400万，其中微博涨粉超过1万。上千条评论称赞封面新闻直播专业、灵活、有温度、有思考。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
封面新闻一直坚持弘扬社会主义核心价值观，大力报道正党风、淳民风、好家风、树新风的好故事。封面新闻以深度文字稿件和新媒体产品的方式，大力宣传报道全国尤其是四川各级纪检监察机关党风廉政建设的中心工作和阶段性重点工作，宣传手段包括深度文本稿件、短视频、H5、海报、长图等等，共采写各类报道1200余篇，并且推出“中国共产党人的精神谱系”专题报道，持续推出“传承弘扬天府好家风”专题报道。
2.传承繁荣优秀文化
春节期间，封面新闻隆重推出“我们的节日·口述民俗”文化专栏，寻访文化学者，拜访民俗专家，采访非遗传承人，结合“网络中国节”等主题宣传，用130条图文、短视频报道，记录民间习俗，留下时代记忆。
“2021名人堂·年度榜单”评选活动推出电影榜、剧集榜、综艺榜、音乐榜、国潮出圈榜以及十大好书、十大作家、十大新锐作家等榜单。每个榜单发榜稿件在封面新闻APP阅读量破百万，被网易、百家号、人民资讯、搜狐娱乐等媒体平台转发。
2021年三星堆考古发现备受瞩目，封面新闻运用融媒手段全域覆盖报道，推出了直播、视频、深度解读等产品，还借助数据可视化、3D还原、动画模拟等技术，推出了解读三星堆出土文物百科。三星堆系列产品全网阅读量超过3.3亿。
3.提升民众科学素养
封面新闻积极履行提升民众科学素养责任，致力普及科学知识，推出系列科技行业报道，包括“聚焦2021第二届数字四川创新大赛”“聚焦第九届中国(绵阳）科技城国际科技博览会”“致敬！中国航天事业创建65周年”等专题报道。
七、安全责任
封面新闻坚持党管媒体原则，切实增强采编人员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决落实总编辑负责制，强化安全生产制度建设，制定了应急安全预案。《四川封面传媒有限责任公司信息安全管理办法》明确了信息安全管理机构、信息安全管理实施细则、信息安全管理的组织保障、信息安全事故处理及奖惩措施。封面信息安全小组定期和不定期开展了十场以上安全演练，主动查改多个漏洞，并不断完善安全体系。积极完善媒体流程管理，严格执行三审三校，严格编委值班24小时全时段、全在线、全覆盖机制，制定了多个采编工作制度。2021年封面新闻无重大差错，没有被行政处理、通报批评等情况。
八、道德责任
1.遵守职业道德
2021年，封面新闻认真落实新闻工作者职业道德准则要求，坚守新闻报道真实性，全年没有一起虚假失实报道；没有有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为；依法维护公民个人隐私权和报道对象的合法权益，坚决防止对报道对象造成二次伤害；坚决禁止低俗庸俗媚俗报道。按照规定做好新闻采编人员记者证的申领、发放和年度核验工作，切实保障全体采编人员依法进行采访报道的权利。与国内几百家媒体建立版权互换协议，坚决遵守国家版权保护方面的规定。
2.维护社会公德
封面新闻始终以打造清朗的网络空间为目标。关爱青少年健康成长，保护青少年远离网络有害信息侵害；积极弘扬社会正气，讴歌美好心灵，对血腥、色情、低俗等内容实行零容忍。每天24小时均安排专人对首页首屏、重点频道进行重点维护。
3.接受社会监督
封面新闻要求记者在公开采访时出示记者证。认真落实网络管理主体责任制，确保各级举报和监督环节畅通。在封面新闻客户端和封面新闻网首页主要位置发布《网络自律管理承诺书》。在首页和关键位置发布《中国互联网违法和不良信息举报中心》、《网络举报APP下载》、《四川省网络举报中心》、《网上有害信息举报专区》、《涉网络暴力有害信息举报》等链接。公布违法和不良信息举报、虚假新闻举报电话028-86969110。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
封面新闻积极支持保护记者的正常采编行为，为记者的正常采编行为提供采访函等工作支持，提供手提电脑、摄影摄像机、无人机、录音机等采访工作所需的设备。2021年封面新闻未发生侵害采编人员事件。
2.保障新闻从业人员薪酬福利
封面新闻严格按照《劳动法》《劳动合同法》，及时与所有员工签订《劳动合同》；严格按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》办理社会保险登记和公积金缴存登记，为员工申报缴纳了五险一金。严格执行职工休假制度，保障员工休假权益。对身患疾病的部分员工予以物质和现金资助。
3.规范使用新闻记者证
2021年，封面新闻按照规定做好新闻采编人员记者证的申领、发放和年度核验工作，切实保障全体采编人员依法进行采访报道的权利。本年度共有记者证210本，持证人员均为具备大学专科以上学历及有关部门认定的新闻采编从业资格、从事新闻采编工作满一年以上、我单位编制内人员或与我单位签有劳动合同，专职从事新闻采编工作的新闻采编岗位在岗人员。因员工离职等原因，已注销24本记者证。
4.开展员工培训
推出高价值、强体验、训战结合培训，整合内外部培训和学习资源，做好线上线下学习平台的联动。2021年继续打造了70号创智营“创”系列线下培训品牌和封面云课堂“云”系列线上培训平台，搭建了新员工Landing培训体系，加强青年党员的培训学习。课程体系设计涵盖业务/视频/技术培训、制度/纪律/流程/规范培训、管理/商业/领导力培训、党风党纪、传统精神文化等，实现“创”系列+“云”系列线上线下学习的有效配合。2021年公司共组织开展培训课程120场，培训4531人次，其中，青年党员党课16次，培训326人次。此外，公司定期组织内部工作总结和外部竞品分析及优劣势分享交流。
十、合法经营责任
封面新闻严格遵守国家发布的有关法规文件，严格规范执行广告审核工作，确保广告内容符合《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》的相关要求，从源头上杜绝违法违规广告。封面新闻严格做到采编与经营两分开，地方记者站依法规范开展新闻采编活动，没有从事与采编业务无关的活动。广告审核执行日常三审制，重要节点执行四审制+领导把关。在广告内容的审核上，加强对广告主资质的检查，规范广告用语使用。封面新闻全年没有刊播违法违规广告，全年无经营事故发生。
十一、后记
1.回应
针对2020年在履行社会责任方面存在的不足和薄弱环节，2021年封面新闻认真学习习近平总书记关于媒体深度融合的指示精神，推动媒体融合向纵深发展，进一步强化对媒体技术发展趋势的研判，提升媒体融合技术能力，进一步提升网络传播能力，提升全流程团队协作能力。通过专题培训、考察交流等方式，对员工的全媒传播技能进行培训，推动全体员工媒体融合技能提升。
2.不足
封面新闻在占据网络传播制高点方面还有不到位的地方，传播力还需要进一步提升。封面新闻在头部新闻报道方面还存在薄弱地方，在重大新闻报道方面采用内容新技术进行创新还需要加强。
3.改进措施
认真学习习近平总书记关于新闻宣传工作和习近平总书记来川视察重要指示精神，进一步推进媒体深度融合工作，持续强化技术赋能，优化策采编审发全流程；加强头部新闻报道，强化“科技+生态+人文”领域报道，做优做强封面新闻报道特色；提升封面新闻影响力，以人民群众喜闻乐见的形式做好报道创新。